Canon yazıcınızda daha önce sorunsuz şekilde kullandığınız çipli muadil toner bir anda çalışmamaya başladıysa, sorun her zaman tonerin bitmiş veya arızalı olması anlamına gelmeyebilir.
Bazı Canon yazıcı modellerinde yayınlanan yeni yazılım veya firmware güncellemelerinin ardından, daha önce cihaz tarafından tanınan bazı çipli muadil tonerlerin algılanmaması, toner hatası vermesi veya yazıcının baskıya izin vermemesi gibi durumlar yaşanabilmektedir.
Özellikle;
- Canon toner çalışmıyor
- Canon yazıcı toneri görmüyor
- Canon toner tanınmıyor
- Canon muadil toner güncellemeden sonra çalışmıyor
- Canon toner çip hatası
- Canon toner algılanmıyor
gibi sorunlarla karşılaşıyorsanız, öncelikle yazıcınızın yakın zamanda yazılım güncellemesi yapıp yapmadığını kontrol etmeniz faydalı olacaktır.
Canon Güncellemesi Muadil Toneri Neden Etkileyebilir?
Yeni nesil lazer yazıcılarda toner kartuşlarının üzerinde, yazıcı ile iletişim kuran elektronik bir toner çipi bulunabilir.
Bu çip;
- toner kartuşunun tanınması,
- kartuş bilgilerinin yazıcıya iletilmesi,
- bazı modellerde toner seviyesinin takip edilmesi,
- kartuşun cihazla uyumluluğunun kontrol edilmesi
gibi işlemlerde kullanılabilir.
Canon tarafından yazıcının firmware veya sistem yazılımında yapılan bir güncelleme, toner çipi ile yazıcının iletişim yönteminde değişikliğe neden olabilir.
Böyle bir durumda daha önce sorunsuz şekilde çalışan bir Canon çipli muadil toner, yeni yazılım sürümünden sonra cihaz tarafından tanınmayabilir.
Bu nedenle sorun toner kartuşunun mekanik yapısından değil, yazıcı yazılımı ile toner çipi arasındaki uyumluluktan kaynaklanıyor olabilir.
Canon Toner Güncelleme Sonrası Çalışmıyorsa Ne Yapmalısınız?
Sorunu yaşayan kullanıcıların aşağıdaki kontrolleri sırasıyla yapması önerilir.
1. Canon Yazıcınızın Otomatik Güncellemesini Kapatın
Çipli muadil toner kullanıyorsanız, yazıcınızın firmware sürümünü otomatik olarak güncellemesi ilerleyen dönemlerde toner uyumluluğunu etkileyebilir.
Bu nedenle yeni uyumlu toner çipleri veya güncellenmiş çözümler kullanıma sunulana kadar otomatik yazılım güncelleme özelliğini kapatmak tercih edilebilir.
Ayarın bulunduğu bölüm modele göre değişiklik gösterebilir.
Genellikle yazıcının;
Ayarlar → Sistem Ayarları → Cihaz Güncellemesi / Firmware Güncellemesi → Otomatik Güncelleme
benzeri bölümlerinde bulunur.
Bazı Canon modellerinde bu ayar yazıcının kontrol panelinden, bazı modellerde ise web arayüzü üzerinden gerçekleştirilebilir.
Menü isimleri Canon yazıcı modeline ve yüklü firmware sürümüne göre değişebilir.
2. Toner Çipini Çıkararak Toneri Deneyin
Güncelleme sonrasında sorun doğrudan toner üzerindeki çipin yeni yazılım tarafından tanınmamasından kaynaklanıyorsa, bazı Canon yazıcı modellerinde toner çipini kartuş üzerinden çıkararak toneri çipsiz şekilde kullanmak mümkün olabilir.
Bu durumda toner kartuşu yazıcıya çipsiz olarak takılarak yeniden denenebilir.
Ancak burada önemli bir nokta bulunmaktadır:
Çipsiz kullanım desteği her Canon yazıcı modelinde aynı değildir.
Bazı cihazlarda;
- toner seviyesi görüntülenmeyebilir,
- toner durumu bilinmiyor uyarısı çıkabilir,
- kullanıcıdan onay istenebilir,
- cihaz toner seviyesi takibini gerçekleştiremeyebilir.
Buna rağmen bazı modeller baskıya devam edebilir.
Bu nedenle çipi çıkarmadan önce tonerinizin ve yazıcı modelinizin bu yönteme uygun olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
3. Yazıcıyı Kapatıp Yeniden Başlatın
Toner kartuşu üzerinde işlem yaptıktan sonra yazıcıyı tamamen kapatın.
Yaklaşık 20-30 saniye bekledikten sonra cihazı yeniden açın.
Yazıcı açıldıktan sonra toner kartuşunu yeniden kontrol edin ve test baskısı gerçekleştirin.
Bazı durumlarda yazıcı belleğinde kalan toner veya kartuş bilgileri yeniden başlatma sonrasında güncellenebilir.
4. Canon Toner Kartuşunu Yeniden Takın
Sorunun güncellemeden kaynaklandığından emin olmadan önce toner kartuşunun fiziksel bağlantısını da kontrol etmek gerekir.
Toner kartuşunu yazıcıdan çıkarın ve;
- doğru şekilde takıldığından,
- toner üzerindeki koruma parçalarının çıkarıldığından,
- çip temas yüzeylerinin zarar görmediğinden,
- toner kartuşunda fiziksel bir hasar bulunmadığından
emin olun.
Daha sonra kartuşu yeniden takarak yazıcıyı çalıştırın.
5. Eski Firmware Sürümüne Dönmek Gerekebilir
Çipi çıkarmak sorunu çözmüyorsa ve problemin yeni firmware sürümünden sonra başladığı kesin olarak tespit edilmişse, bazı modellerde önceki firmware sürümüne dönmek çözüm seçeneklerinden biri olabilir.
Ancak firmware düşürme işlemi her Canon yazıcıda desteklenmez.
Yanlış firmware dosyasının kullanılması cihazın çalışmasını olumsuz etkileyebileceğinden bu işlemin;
- yazıcının tam modeline uygun dosya kullanılarak,
- teknik servis kontrolünde,
- gerekli araştırma yapıldıktan sonra
gerçekleştirilmesi önerilir.
Canon tarafından bazı modeller için eski sürüme dönüş imkânı sunulmayabilir.
Bu nedenle doğrudan firmware işlemi yapmak yerine öncelikle teknik destek almanız daha güvenlidir.
Canon Yazıcı Toneri Görmüyorsa Sorun Tonerde mi?
Her toner algılama problemi firmware güncellemesinden kaynaklanmaz.
Canon yazıcınız toneri görmüyorsa aşağıdaki ihtimaller de kontrol edilmelidir:
- Toner çipi arızalı olabilir.
- Kartuş yazıcıya tam oturmamış olabilir.
- Toner yanlış modele ait olabilir.
- Çip kontak noktalarında problem olabilir.
- Yazıcı üzerindeki toner algılama bölümü kirlenmiş olabilir.
- Kartuş fiziksel olarak zarar görmüş olabilir.
- Yazıcı yeni firmware sürümü nedeniyle mevcut toner çipiyle iletişim kuramıyor olabilir.
Sorun özellikle yazıcı güncellemesinden hemen sonra başladıysa, firmware uyumluluğu ihtimali daha güçlü şekilde değerlendirilmelidir.
Canon Yazıcı Güncellemesini Kapatmak Neden Önemli?
Yazıcı üreticileri cihazlara zaman zaman;
- güvenlik güncellemeleri,
- hata düzeltmeleri,
- performans geliştirmeleri,
- yeni özellikler
içeren firmware güncellemeleri yayınlayabilir.
Ancak çipli muadil toner kullanan kullanıcılar açısından yeni firmware sürümleri zaman zaman mevcut toner çipleriyle uyumluluk problemi oluşturabilir.
Bu nedenle işletmelerde çok sayıda Canon yazıcı kullanılıyorsa, firmware güncellemesi yapılmadan önce kullanılan tonerlerle uyumluluğun kontrol edilmesi yararlı olabilir.
Özellikle çalışan bir sisteminiz varsa otomatik güncelleme yerine kontrollü güncelleme yöntemi tercih edilebilir.
Canon Çipli Muadil Toner Kullanıcılarına Önemli Uyarı
Canon çipli muadil toner kullanıyorsanız ve yazıcınız şu anda sorunsuz çalışıyorsa, yeni firmware sürümleriyle ilgili uyumluluk durumu netleşene kadar otomatik yazılım güncelleme ayarınızı kontrol etmenizi öneriyoruz.
Eğer güncelleme sonrasında toneriniz çalışmamaya başladıysa sırasıyla:
- Yazıcınızın firmware sürümünü kontrol edin.
- Otomatik güncellemeyi kapatın.
- Toner kartuşunu çıkarıp yeniden kontrol edin.
- Uygun modellerde toner çipini kartuş üzerinden sökerek çipsiz kullanmayı deneyin.
- Sorun devam ederse cihazınıza uygun firmware seçenekleri için teknik destek alın.
Firmware düşürme işlemini cihaz modelinize uygun olduğundan emin olmadan uygulamayın.
Canon Toner Çipini Çıkarınca Yazıcı Çalışır mı?
Bu durum kullanılan Canon yazıcı modeline göre değişmektedir.
Bazı Canon lazer yazıcılarda çipsiz toner kullanıldığında cihaz baskıya devam edebilir ancak toner seviyesini göstermeyebilir.
Bazı modellerde ise toner çipi yazıcının çalışması için gerekli olabilir.
Dolayısıyla “Canon toner çipini çıkarınca her yazıcı çalışır” şeklinde genel bir kural bulunmamaktadır.
Model bazında değerlendirme yapılmalıdır.
Canon Toner Güncelleme Sorunu İçin Destek
Canon yazıcınız güncelleme sonrasında muadil toneri tanımamaya başladıysa kullandığınız;
Canon yazıcı modeli + toner kodu + mevcut firmware sürümü
bilgileriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilsa Bilişim olarak Canon yazıcı, toner ve sarf malzemeleri konusunda müşterilerimize ürün uyumluluğu ve teknik destek konusunda yardımcı oluyoruz.
Yeni toner çipi sürümleri ve firmware uyumlulukları konusunda gelişmeleri takip ederek kullanıcılarımızı bilgilendirmeye devam edeceğiz.
Sık Sorulan Sorular
Canon toner neden çalışmıyor?
Tonerin çalışmamasının kartuş, çip, temas noktaları veya yazıcı kaynaklı farklı nedenleri olabilir. Sorun firmware güncellemesinden hemen sonra başladıysa yeni yazılım ile toner çipi arasındaki uyumluluk da kontrol edilmelidir.
Canon güncellemesinden sonra toner çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Öncelikle otomatik güncellemeyi kapatın, toner kartuşunu yeniden kontrol edin ve yazıcıyı yeniden başlatın. Uygun modellerde toner çipinin çıkarılarak toner kartuşunun çipsiz kullanılması denenebilir.
Canon muadil toner neden tanınmıyor?
Muadil tonerin üzerindeki çip yazıcının mevcut firmware sürümüyle uyumlu olmayabilir. Bunun dışında yanlış toner modeli, hasarlı çip veya temas problemi de aynı hataya neden olabilir.
Canon toner çipini çıkarırsam ne olur?
Modele bağlı olarak yazıcı baskıya devam edebilir ancak toner seviyesi görüntülenmeyebilir. Bazı Canon modellerinde ise çipsiz kullanım mümkün olmayabilir.
Canon otomatik güncelleme nasıl kapatılır?
Menü yapısı modele göre değişmekle birlikte ayar genellikle Sistem Ayarları, Cihaz Ayarları veya Firmware Güncelleme bölümlerinde bulunur.
Canon yazıcıyı eski firmware sürümüne döndürebilir miyim?
Bazı modellerde mümkün olabilir ancak tüm Canon yazıcılarda firmware downgrade desteklenmez. Model ve firmware sürümü kontrol edilmeden bu işlem yapılmamalıdır.