Windows güncellemesi KB5000802 ve KB5000808 otomatik olarak windows kullanıcılarının bilgisayarlarına yüklenmektedir. Bu yayımlanmış olan hatalı güncelleme kyocera yazıcı kullananların bilgisayarlarında baskı alırken çökme gibi problemler yaşatabilmektedir. 

Çözüm

Microsoft bu güvenlik güncellemesini zaten kaldırmıştır, fakat birçok kullanıcı çoktan bi güncellemeyi yüklemiştir. Bu kullanıcılar için çözüm olarak etkilenen yazılım güncellemesini manuel olarak kaldırmasıdır.

Güncellemeyi nasıl manuel olarak kaldırabileceğinizi anlatalım ;

• > Başlat Menüsü'ne tıkladığınızda sol tarafta yer alan "Ayarlar" simgesine tıklayın.
• > "Güncelleştirme ve Güvenlik" menüsüne girin.
• > "Güncelleştirme geçmişini görüntüle" seçeneğine tıklayın.
• > "Güncelleştirmeleri kaldır" seçeneğine tıklayın.
• > Açılan sayfada KB5000802 kodlu güncellemeyi bulun ve "Kaldır" butonuna tıklayarak güncellemeyi silin.

Sonrasında bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bu işlemleri gerçekleştirmiş olduğunuzda, güncelleme kaldırılacak ve bilgisayarınız önceki versiyona dönerek bu sürümün orta çıkardığı hataları ortadan kaldıracaktır.

Bu baskı alma hatası, Microsoft KB5000808 güncellemesi alan Windows 10 sürüm 1909, KB5000822 güncellemesi 1809 ve KB5000809 güncellemsi 1803 sürümleri gibi eski sürümleri de etkilemektedir. Bu eski sürümlerden birini kullanıyorsanız, sorunu kaldırmak içinde yukarıdaki adımları da kullanabilirsiniz.